Politique de Confidentialité
Le Cabinet Esthétique Nouha Azouzi s'engage à protéger vos données personnelles. Ce document explique de manière claire et transparente la collecte, l'utilisation, la conservation et la sécurité de vos informations.
1. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et de la réservation de prestations esthétiques, nous collectons uniquement les données nécessaires :
- Données d'identité et de contact : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Données de réservation : Type de soin esthétique choisi, date et heure du rendez-vous, notes de consultation.
- Données techniques : Adresse IP anonymisée, type de navigateur, système d'exploitation et cookies de navigation analytiques.
2. Finalité de la collecte
Vos données sont recueillies pour des objectifs précis et légitimes :
- Gestion des rendez-vous : Traitement et confirmation de vos rituels de soin esthétique à Sousse.
- Relation client & Suivi : Envoi de rappels de rendez-vous, confirmation et suivi personnalisé.
- Facturation & Comptabilité : Établissement des reçus et respect des obligations fiscales.
- Statistiques d'audience anonymes : Amélioration de l'expérience utilisateur du site web.
3. Accès aux données & Destinataires
Vos données personnelles restent strictement confidentielles. Elles sont uniquement accessibles par :
- Le Cabinet Esthétique Nouha Azouzi : L'équipe habilitée du cabinet pour assurer vos soins.
- Sous-traitants techniques d'hébergement : Vercel Inc. et Supabase pour l'infrastructure sécurisée des données.
- Équipe de développement web : L'agence web moocky.tn bénéficie d'un accès technique strictement encadré pour assurer l'ingénierie, la maintenance, la sécurité et le suivi de performance du site.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités recherchées :
- Données clients & rendez-vous : Conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier rendez-vous ou contact.
- Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux règles comptables et légales en vigueur.
- Cookies analytiques : Durée de vie maximale de 13 mois.
5. Vos droits et comment les exercer
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation et la copie de vos données traitées.
- Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit d'opposition & de portabilité : Vous opposer au traitement ou demander le transfert de vos données.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au +216 53 929 216 ou par WhatsApp au +216 54 213 100.
6. Conception, Développement Web & SEO par moocky.tn
L'architecture technique, la conformité de la protection des données et le développement de cette plateforme web sur-mesure ont été réalisés par la société moocky.tn, agence experte en création de sites internet modernes, applications web haute performance et référencement naturel (SEO) en Tunisie.